Política de troca e devolução

 

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA
O produto deve:

  • Estar sem uso

  • Em embalagem original

  • Com todos os acessórios

3. PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

4. PRAZO DE ANÁLISE
Após o recebimento, o produto será analisado em até 5 dias úteis.

5. REEMBOLSO
Será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:

  • Cartão: estorno na fatura

  • PIX/Boleto: depósito em conta

6. CUSTOS DE ENVIO

  • Defeito: custo por nossa conta

  • Arrependimento: pode ser responsabilidade do cliente

7. CONTATO PARA TROCAS
E-mail: contato@cantinhoimports.com